Cette traduction est fournie � titre informatif. Seule la version allemande fait foi juridiquement.

Conditions d'exp�dition et de paiement

Rh�nkonzept GmbH  |  Boutique en ligne bautri.de

�tat au : 01.08.2025  |  HRB 8354, AG Fulda

1.  Informations d'exp�dition

1.1  Zone de livraison

Rh�nkonzept GmbH (bautri.de) exp�die les commandes aux adresses de livraison en Allemagne et dans certains pays de l'Union europ�enne. La zone de livraison disponible au moment du paiement est v�rifi�e et affich�e automatiquement en fonction de l'adresse de livraison saisie. Les livraisons dans des pays tiers en dehors de l'UE sont possibles sur demande et apr�s un accord sp�cial ; veuillez nous contacter � l'avance � info@rhoenkonzept.de.

1.2  D�lais de livraison

Sauf si une p�riode plus courte est indiqu�e dans l'offre respective, la livraison en Allemagne s'effectue dans les 3-7 jours ouvrables apr�s la conclusion du contrat. En cas de paiement par virement bancaire anticip� (paiement d'avance), le d�lai commence � la r�ception de votre paiement sur notre compte.

 

Si aucun d�lai de livraison n'est indiqu� ou si le d�lai indiqu� est d�pass�, un d�lai de livraison l�gal de 30 jours � compter de la conclusion du contrat s'applique (voir CGV article 6 alin�a 2). Les livraisons n'ont pas lieu les dimanches et jours f�ri�s officiels.

 

Pour les livraisons vers l'�tranger (UE), des d�lais de livraison plus longs s'appliquent ; la dur�e de livraison estim�e est indiqu�e dans l'offre du produit et au moment du paiement.

1.3  Exp�dition par colis

Les articles de petite et l�g�re taille sont exp�di�s comme colis via nos partenaires logistiques GLS, Hermes et DHL. La livraison s'effectue directement � l'adresse de livraison que vous avez indiqu�e lors du processus de commande. L'introduction dans le b�timent, l'installation ou l'�limination de l'emballage ne font pas partie de la livraison.

1.4  Exp�dition par transport routier (marchandises encombrantes et palettes)

Les articles lourds ou encombrants (par ex. ensembles Bautri sur palettes) sont exp�di�s par transport routier. Les conditions suivantes s'appliquent � l'exp�dition par transport routier :

 

.       Livraison franco au bord du trottoir : La marchandise est livr�e jusqu'au bord de la route de l'adresse de livraison indiqu�e (bordure du camion). L'introduction dans la maison, l'appartement ou le terrain n'est pas comprise. La livraison sp�cialis�e ou l'introduction dans le b�timent n'est possible que sur demande sp�ciale moyennant un suppl�ment.

.       Avis de livraison : Le transporteur vous contactera g�n�ralement par t�l�phone ou par email au moins 48 heures avant la livraison pour convenir du cr�neau de livraison. Veuillez indiquer un num�ro de t�l�phone valide et une adresse email au moment du processus de commande. Sans coordonn�es correctes, la livraison peut �tre retard�e.

.       Disponibilit� � la r�ception : Veuillez vous assurer que le jour de livraison convenu, des personnes pr�tes � recevoir sont pr�sentes et qu'un �quipement de d�chargement appropri� (par ex. transpalette, chariot �l�vateur) est disponible, et que l'acc�s et le lieu de d�chargement sont librement accessibles. Si la livraison ne peut pas �tre effectu�e en raison de circonstances dans votre sph�re, des frais pour livraison de remplacement, frais de stationnement ou de stockage peuvent s'appliquer (voir CGV article 6 alin�a 8).

1.6  Transfert des risques lors de l'exp�dition

Pour les consommateurs (article � 13 BGB), le risque de perte ou de d�t�rioration accidentelle de la marchandise ne se transf�re qu'� la livraison r�elle de la marchandise � vous ou � une personne d�sign�e par vous (article � 447 alin�a 1 BGB).

 

Pour les professionnels (article � 14 BGB), le risque de perte ou de d�t�rioration accidentelle de la marchandise se transf�re au remise de la marchandise au transporteur, au transitaire ou � la personne d�sign�e pour effectuer l'exp�dition - ind�pendamment du fait que la marchandise vous parvient ou se perd ou s'endommage en transit (voir CGV article 12 alin�a 1). Nous recommandons donc aux professionnels de conclure une assurance transport pour les envois encombrants ou de grande valeur.

1.6  Zones de transport sp�ciales et suppl�ments d'exp�dition

Le forfait d'exp�dition de 79,00 ? (TVA incluse) s'applique aux livraisons dans la zone standard g�n�rale du transporteur mandat� en Allemagne.

 

Certaines adresses de livraison peuvent �tre class�es comme zones sp�ciales selon les tarifs du transporteur respectif. Les zones sp�ciales comprennent g�n�ralement :

.       �les sans liaison terrestre (par ex. �les de la mer du Nord et de la Baltique)

.       Zones d'exp�dition li�es aux ferries (par ex. halligen, �les des vasi�res)

.       Certains secteurs de codes postaux avec connectivit� de transport limit�e

.       Autres r�gions �loign�es selon l'�valuation du transporteur

 

La classification comme zone sp�ciale d�pend du transporteur mandat� et peut diff�rer pour la m�me adresse selon le transporteur. Nous n'avons aucune influence sur cette classification.

 

Si un suppl�ment s'av�re apr�s la r�ception de la commande, nous proc�dons comme suit :

.       Notification : Nous vous informons imm�diatement par email du montant du suppl�ment.

.       Votre choix : Vous pouvez accepter le suppl�ment (compl�ment facturable avant exp�dition) ou r�silier gratuitement le contrat. En cas de r�siliation, nous remboursons le prix d'achat complet, y compris les frais d'exp�dition d�j� pay�s, dans les 14 jours.

.       Pas de r�ponse : Si nous ne recevons pas de r�ponse dans les 7 jours calendaires, nous annulons la commande et remboursons int�gralement le prix d'achat.

.       Refus de livraison : Nous nous r�servons le droit de refuser les livraisons vers des zones sp�ciales si aucun transporteur raisonnable n'est disponible ou si les frais d'exp�dition sont manifestement disproportionn�s � la valeur de la marchandise.

 

2.  Frais d'exp�dition

Les frais d'exp�dition applicables ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils sont indiqu�s s�par�ment au moment de la commande et doivent �tre support�s par vous en plus.

 

2.1  Aper�u des frais d'exp�dition

Type d'exp�dition	Condition	Frais (TVA incluse)
Exp�dition par colis (DE)	Valeur des marchandises � partir de 100,00 ?	Frais d'exp�dition gratuits
Exp�dition par colis (DE)	Valeur des marchandises inf�rieure � 100,00 ?	Selon le poids/volume (affich� au moment du paiement)
Exp�dition par transport routier (DE)	Par ensemble / articles de transport - Zone standard	Forfait de 79,00 ?
Exp�dition par transport routier (DE)	Zone sp�ciale (�les, zones sp�ciales)	79,00 ? + Suppl�ment zone sp�ciale du transporteur (voir section 1.6)
UE - �tranger	Tous les pays de la zone de livraison	Dynamique selon le poids/volume (au moment du paiement)

 

2.2  Exp�dition en Allemagne - D�tails

.       Frais d'exp�dition gratuits � partir de 100,00 ? : � partir d'une valeur marchande de 100,00 ? (TVA incluse), nous livrons les marchandises en colis gratuitement en Allemagne. Ce seuil de gratuit� ne s'applique pas aux articles qui doivent �tre exp�di�s par transport routier en raison de leur nature.

.       Marchandises en colis en dessous de 100,00 ? : Pour les commandes en dessous du seuil de gratuit�, les frais d'exp�dition sont calcul�s en fonction du poids et du volume de l'envoi. Le montant exact vous sera indiqu� avant la fin de la commande dans votre panier.

.       Forfait de transport : Pour les articles qui n�cessitent une exp�dition par transport routier (par ex. ensembles Bautri sur palette), nous calculons ind�pendamment de la valeur marchande un forfait de 79,00 ? (TVA incluse) par article de transport. Ce forfait s'applique � la zone standard du transporteur mandat� ; pour les zones sp�ciales, des suppl�ments suppl�mentaires s'appliquent (voir section 1.6).

2.3  Exp�dition vers l'UE - �tranger

Les livraisons vers d'autres pays de l'Union europ�enne sont en principe soumises � des frais d'exp�dition. Les frais d'exp�dition sont calcul�s de mani�re dynamique en fonction du poids et du volume de l'envoi et vous sont affich�s avant la fin de l'achat au moment du paiement.

 

Remarque sur la TVA : Nous participons � la proc�dure OSS au niveau de l'UE. Pour les livraisons vers l'UE - �tranger, le taux de TVA applicable du pays de destination respectif s'affiche automatiquement au moment du paiement et est per�u. Le prix final affich� est donc fiscalement correct pour le pays de livraison.

3.  Moyens de paiement

Nous vous proposons les possibilit�s de paiement suivantes. Le traitement s'effectue via des connexions chiffr�es en SSL. La disponibilit� de certains moyens de paiement peut varier selon le pays de livraison et est indiqu�e au moment du paiement.

 

3.1  Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

Le paiement par carte bancaire est trait� via notre prestataire de paiement (Shopify Payments / Stripe). Vos donn�es de carte sont transmises de mani�re chiffr�e et ne sont pas stock�es par nous. Le d�bit de votre compte s'effectue imm�diatement apr�s la conclusion du contrat.

3.2  PayPal

Payez de mani�re s�curis�e et pratique via votre compte PayPal ou en tant que client PayPal invit�. Apr�s l'envoi de la commande, vous serez redirig� vers PayPal pour autoriser le paiement. L'exp�dition s'effectue g�n�ralement imm�diatement apr�s confirmation par PayPal.

3.3  Pr�l�vement SEPA

En cas de paiement par pr�l�vement SEPA, vous nous accordez un mandat de pr�l�vement SEPA. Nous notifions le pr�l�vement avec un d�lai de pr�avis (notification pr�alable) d'au moins 1 jour - d�rogatoirement au d�lai standard l�gal de 14 jours ; vous acceptez express�ment ce d�lai raccourci en donnant le mandat. Veuillez assurer un approvisionnement suffisant en compte ; vous �tes responsable des frais de r�trofacturation de votre banque.

3.4  Virement instantan� / Klarna

Le paiement par virement instantan� ou via les services Klarna est trait� par le prestataire respectif. Veuillez respecter les conditions d'utilisation du prestataire respectif.

3.5  Apple Pay / Google Pay

Disponible sur les appareils compatibles avec la fonction de paiement activ�e. Le traitement s'effectue via Shopify Payments. Le d�bit s'effectue imm�diatement apr�s confirmation du paiement.

3.6  Paiement d'avance (virement bancaire)

Vous virez le montant de la facture en indiquant le num�ro de commande sur notre compte bancaire. Vous recevrez nos coordonn�es bancaires avec la confirmation de commande par email.

 

D�lai de paiement : Veuillez virer le montant dans les 7 jours calendaires suivant la confirmation de commande. Apr�s l'expiration infructueuse de ce d�lai, nous sommes en droit de r�silier le contrat et de vendre les articles r�serv�s � un tiers. La marchandise est exp�di�e apr�s r�ception de votre paiement sur notre compte.

3.7  Achat sur facture (exclusivement pour les autorit�s, organismes publics et associations d�clar�es)

L'achat sur facture est r�serv� exclusivement aux organismes publics, autorit�s et associations d�clar�es. Ce moyen de paiement ne s'applique pas automatiquement mais n�cessite une v�rification du client et le cas �ch�ant une v�rification de solvabilit�. Veuillez consulter la facture pour le d�lai de paiement. Pour l'achat sur facture, veuillez nous contacter avant la commande : info@rhoenkonzept.de. Les dispositions compl�tes concernant le d�lai de paiement, le retard et la clause de solvabilit� pour l'achat sur facture se trouvent dans nos CGV article 5 alin�a 10-12, accessible � l'adresse www.bautri.de/agb.

 

4.  R�serve de propri�t�

La marchandise livr�e reste propri�t� de Rh�nkonzept GmbH jusqu'au paiement complet de tous les droits. Pour les professionnels, la r�serve de propri�t� prolong�e s'applique conform�ment � l'article 8 de nos Conditions G�n�rales de Vente (CGV), accessible � l'adresse www.bautri.de/agb.

Rh�nkonzept GmbH  �  Schulstra�e 2b  �  36124 Eichenzell  �  HRB 8354 AG Fulda

info@rhoenkonzept.de  �  www.bautri.de  �  �tat au : 01.08.2025