Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Online-Shop · bautri.de

Rhönkonzept GmbH  |  Stand: 01.08.2025

Diese AGB gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop. Für individuelle Projekte/Lieferungen außerhalb des Shops gelten unsere AGB B2B.

§ 1  Geltungsbereich, Kundenkreis

1.1       Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB) über unseren Online-Shop tätigen.

1.2       Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Für Unternehmer gelten ergänzend die Sonderregelungen in § 12.

1.3       Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch. Maßgeblich ist allein die deutschsprachige Fassung dieser AGB. Etwaige Übersetzungen dienen nur der Information und sind nicht rechtsverbindlich.

§ 2  Vertragspartner, Kontakt, Kundenservice

Rhönkonzept GmbH

Schulstraße 2b · 36124 Eichenzell · Deutschland

Geschäftsführer: Oliver Kümmel, Magdalena Kümmel-Nowakowski

Registergericht: Amtsgericht Fulda · HRB 8354

USt-IdNr.: DE355598058

 

Telefon: +49 179 4604915

E-Mail: info@rhoenkonzept.de

Web: www.bautri.de

 

Kundenservice-Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 10:00–16:00 Uhr (außer gesetzliche Feiertage in Hessen). Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet.

§ 3  Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1       Die Darstellung von Produkten im Shop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Waren zu bestellen (invitatio ad offerendum).

3.2       Sie legen Produkte in den Warenkorb und durchlaufen den Checkout. Mit Klick auf den Button „Jetzt kaufen – zahlungspflichtig“ geben Sie ein verbindliches, zahlungspflichtiges Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab (§ 312j Abs. 3 BGB).

3.3       Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

3.4       Der Kaufvertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahmeerklärung (in der Regel per separater Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung per E-Mail) oder durch tatsächliche Lieferung der Ware zustande.

3.5       Korrektur von Eingaben: Vor Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit über die im Browser verfügbaren technischen Mittel (Zurück-Funktion, Bearbeiten-Schaltflächen im Checkout) einsehen und korrigieren.

3.6       Speicherung und Zugang zum Vertragstext: Wir speichern den individuellen Vertragstext nicht in allgemein zugänglicher Form. Die Bestelldaten und diese AGB werden Ihnen per E-Mail übermittelt. Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist dauerhaft unter www.bautri.de/agb abrufbar. Bei registrierten Kundenkonten sind vergangene Bestellungen im Kontobereich einsehbar.

3.7       Technische Voraussetzungen: Für den Vertragsschluss ist ein internetfähiges Endgerät mit aktuellem Browser (z. B. Chrome, Firefox, Safari, Edge in einer der letzten beiden Hauptversionen) erforderlich. JavaScript muss aktiviert sein. Wir empfehlen, Cookies für die Shop-Domain zuzulassen, da anderenfalls der Warenkorb und der Checkout-Prozess möglicherweise nicht korrekt funktionieren. Für die Entgegennahme von Bestätigungs-E-Mails ist ein funktionsfähiges E-Mail-Postfach erforderlich.

§ 4  Produktdarstellung und Abweichungen

4.1       Produktbilder im Shop dienen der Illustration und können vom tatsächlich gelieferten Produkt in Farbnuancen, Oberflächendetails und beigepacktem Zubehör abweichen, sofern dies auf technischen Darstellungsgründen beruht und die wesentlichen Produkteigenschaften nicht berührt.

4.2       Das Bautri-System ist ein modulares Produktsystem. Im Shop dargestellte Konfigurationen (z. B. Kombination von Grundgerät und Zubehör) sind exemplarisch. Der tatsächliche Lieferumfang ergibt sich ausschließlich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und der Auftragsbestätigung.

4.3       Technische Änderungen an Design und Ausführung (z. B. Materialanpassungen, Farbänderungen von Anbauteilen, Wechsel von Zubehörlieferanten), die die Funktion und Sicherheitseigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigen, behalten wir uns vor. Ein Anspruch auf Lieferung genau der abgebildeten Version besteht nicht, sofern das gelieferte Produkt die vereinbarten technischen Spezifikationen erfüllt.

4.4       Maßgeblich für den Vertragsinhalt sind die schriftliche Produktbeschreibung im Shop zum Zeitpunkt der Bestellung sowie die Auftragsbestätigung. Im Zweifel geht die Auftragsbestätigung der Shop-Darstellung vor.

§ 5  Preise, Steuern, Zahlungsarten und Zahlungsverzug

Preise und Steuern

5.1       Alle angezeigten Preise sind Gesamtpreise inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer (MwSt.) zuzüglich der im Produktangebot und im Checkout gesondert ausgewiesenen Versandkosten.

5.2       Wir nehmen am EU-weiten OSS-Verfahren (One-Stop-Shop, § 18j UStG) teil. Bei Lieferungen in andere EU-Mitgliedstaaten wird im Checkout automatisch der Mehrwertsteuersatz des jeweiligen Bestimmungslandes angezeigt und erhoben. Der angezeigte Endpreis und der ausgewiesene Steuersatz sind damit für das jeweilige Lieferland rechtlich korrekt.

5.3       Für Lieferungen in Drittstaaten (außerhalb der EU) können import- und zollrechtliche Abgaben anfallen, die der Empfänger zu tragen hat. Wir weisen diesbezüglich keine Einfuhrumsatzsteuer oder Zölle aus.

Zahlungsarten

5.4       Wir stellen folgende Zahlungsarten zur Verfügung (Verfügbarkeit kann je nach Lieferland abweichen): Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), SEPA-Lastschrift, Sofort / Klarna, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Vorkasse per Banküberweisung.

5.5       Der Kaufpreis ist – sofern bei der jeweiligen Zahlart nicht anders angegeben – sofort fällig. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlarten ohne Angabe von Gründen auszuschließen.

Vorkasse per Überweisung

5.6       Bei Wahl der Zahlart Vorkasse übermitteln wir Ihnen die Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Kalendertagen nach Auftragsbestätigung zu überweisen. Nach fruchtlosem Ablauf dieser Frist sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die reservierten Waren anderweitig zu verkaufen.

SEPA-Lastschrift

5.7       Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat. Wir kündigen den Einzug mit einer Voranmeldefrist (Pre-Notification) von mindestens 1 Tag – abweichend von der gesetzlichen Standardfrist von 14 Tagen – an; Sie stimmen dieser verkürzten Frist mit Erteilung des Mandats ausdrücklich zu. Der Einzug erfolgt mit der Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung. Stellen Sie ausreichende Kontodeckung sicher; Rückbuchungsgebühren durch Ihre Bank tragen Sie.

Zahlungsverzug

5.8       Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen zu verlangen. Für Verbraucher beträgt der Verzugszinssatz 5 Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz der Deutschen Bundesbank (§ 288 Abs. 1 BGB). Für Unternehmer beträgt der Verzugszinssatz 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz (§ 288 Abs. 2 BGB). Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

5.9       Nach Eintritt des Verzugs sind wir berechtigt, eine Mahnpauschale von 2,50 EUR je Mahnung zu erheben, soweit der Kunde nicht nachweist, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist (§ 288 Abs. 5 BGB).

Rechnungskauf (Behörden, öffentliche Einrichtungen, eingetragene Vereine)

5.10     Der Kauf auf Rechnung steht ausschließlich öffentlichen Einrichtungen, Behörden sowie eingetragenen Vereinen (e. V.) zur Verfügung. Diese Zahlungsart ist nicht automatisch verfügbar, sondern setzt eine vorherige Kontaktaufnahme und unsere ausdrückliche schriftliche Freigabe voraus (info@rhoenkonzept.de). Wir behalten uns vor, den Rechnungskauf ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder von einer Bonitätsprüfung abhängig zu machen.

5.11     Zahlungsziel: Die Rechnung ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern auf der Rechnung kein anderes Zahlungsziel angegeben ist. Skonto oder sonstige Abzüge werden nicht gewährt.

5.12     Verzug und Bonitätsvorbehalt: Bei Überschreitung des Zahlungsziels gelten die Verzugszinsregelungen gemäß Abs. 8 dieser Vorschrift (5 Prozentpunkte über Basiszinssatz für Verbraucher, 9 Prozentpunkte für Unternehmer). Wir sind berechtigt, den Rechnungskauf mit sofortiger Wirkung zu widerrufen und künftige Bestellungen auf Vorkasse umzustellen, wenn eine Zahlung nicht fristgerecht eingeht oder begründete Zweifel an der Bonität entstehen.

§ 6  Lieferung, Liefergebiet und Lieferverzug

Liefergebiet

6.1       Wir liefern innerhalb der Bundesrepublik Deutschland sowie in ausgewählte EU-Mitgliedstaaten. Das im Checkout verfügbare Liefergebiet wird anhand der eingegebenen Lieferadresse automatisch geprüft. Nicht belieferbare Länder oder Regionen werden im Checkout angezeigt. Lieferungen in Drittstaaten außerhalb der EU sind auf Anfrage und nach gesonderter Vereinbarung möglich.

Lieferzeit

6.2       Die voraussichtliche Lieferzeit ist bei jedem Produkt angegeben. Ist keine Lieferzeit angegeben oder wird die angegebene Lieferzeit überschritten, gilt eine Lieferfrist von 30 Tagen ab Vertragsschluss. Die Lieferfrist beginnt mit Eingang der vollständigen Zahlung (bei Vorkasse) bzw. mit dem Tag der Auftragsbestätigung (bei sofortigen Zahlarten).

6.3       Angegebene Lieferzeiten sind, soweit nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, unverbindliche Schätzwerte. Verzögerungen, die auf höherer Gewalt, Lieferengpässen beim Hersteller oder außergewöhnlichen Transportereignissen beruhen, verlängern die Lieferfrist entsprechend; wir informieren Sie unverzüglich.

Lieferverzug und Rechtsfolgen

6.4       Geraten wir mit der Lieferung in Verzug, haben Verbraucher das Recht, uns eine angemessene Nachfrist zur Lieferung zu setzen. Nach fruchtlosem Ablauf der Nachfrist sind Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und bereits geleistete Zahlungen zurückzufordern (§ 323 BGB). Weitergehende gesetzliche Rechte (z. B. Schadensersatz bei Vertretenmüssen des Verzugs) bleiben unberührt. Im Falle eines Rücktritts wegen Lieferverzugs erstatten wir bereits geleistete Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen.

6.5       Bei Unternehmern gilt im Verzugsfall § 286 BGB; ein Anspruch auf Ersatz von Verzugsschäden setzt Verschulden unsererseits voraus und ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt (vgl. § 11 Abs. 2 dieser AGB).

Paketversand

6.6       Paketversand: Zustellung bis zur Haus-/Lieferadresse. Einbringung in das Gebäude, Montage oder Entsorgung von Verpackungen sind nicht Bestandteil der Lieferung.

Speditionsversand

6.7       Speditionsversand (Sperrgut / Paletten): Lieferung frei Bordsteinkante / LKW-Bordwand an der Lieferadresse. Die Entladung erfolgt durch den Kunden auf eigene Kosten und Gefahr. Kran-Einbringung oder Einbringen ins Gebäude sind nur nach gesonderter Vereinbarung gegen Aufpreis möglich. Ein Lieferavis durch die Spedition erfolgt in der Regel mindestens 48 Stunden vor Anlieferung an die benannte Kontaktperson.

6.8       Mitwirkungspflichten bei Speditionsversand: Der Kunde stellt sicher, dass Zufahrt und Entladestelle zum angekündigten Zeitfenster zugänglich und frei sind sowie empfangsbereite Personen mit geeignetem Entlade-Equipment zur Verfügung stehen. Eine erreichbare Kontaktperson ist zu benennen. Scheitert die Zustellung aus Gründen in der Sphäre des Kunden (z. B. Nichtantreffen, fehlende Entlademöglichkeit, fehlerhafte/unklare Adresse, Terminwunsch außerhalb der Tourenplanung des Frachtführers), können Mehrkosten (z. B. Kosten für Zweitzustellung, Stand-/Lagergeld, Rücktransport) entstehen, die wir dem Kunden in tatsächlicher Höhe in Rechnung stellen.

Teillieferungen

6.9       Teillieferungen sind zulässig und dem Kunden zumutbar, sofern die Teillieferung für den Kunden nutzbar ist. Mehrkosten für Teillieferungen, die nicht vom Kunden veranlasst wurden, tragen wir.

Speditions-Sonderzonen und Versandaufschläge

6.10     Im Shop ausgewiesene Speditionspauschalen gelten für Lieferungen in die allgemeine Standardzone der beauftragten Spedition innerhalb Deutschlands. Bestimmte Lieferadressen können nach den Tarifen des jeweiligen Frachtführers als Sonderzone eingestuft sein, für die dieser Aufpreise (Sonderzuschläge) erhebt. Sonderzonen umfassen typischerweise, ohne darauf beschränkt zu sein: Inseln ohne Festlandanbindung (z. B. Nord- und Ostseeinseln), fährgebundene Liefergebiete, besonders entlegene Regionen sowie bestimmte Postleitzahlbereiche mit eingeschränkter Speditionsanbindung. Die Einstufung als Sonderzone ist von der jeweiligen Spedition abhängig und kann für dieselbe Adresse je nach beauftragtem Frachtführer unterschiedlich ausfallen; wir haben auf diese Einstufung keinen Einfluss.

6.11     Ergibt sich nach Auftragseingang, dass der Frachtführer für die angegebene Lieferadresse einen Sonderzuschlag erhebt, gehen wir wie folgt vor: (a) Wir informieren Sie unverzüglich per E-Mail über die Höhe des Aufschlags und den Gesamtbetrag der Speditionskosten. (b) Sie haben dann die Wahl: Entweder Sie stimmen dem Aufschlag zu – in diesem Fall wird der Differenzbetrag zur bereits geleisteten Zahlung nachberechnet und ist vor Versand zu entrichten – oder Sie treten kostenfrei vom Vertrag zurück. Im Fall des Rücktritts erstatten wir Ihnen den gesamten Kaufpreis einschließlich der bereits geleisteten Versandkosten unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, auf dem ursprünglichen Zahlungsweg. (c) Erhalten wir innerhalb von 7 Kalendertagen nach unserer Mitteilung keine Rückmeldung, behalten wir uns vor, den Auftrag zu stornieren und den vollständigen Kaufpreis zu erstatten.

6.12     Wir behalten uns außerdem vor, die Lieferung in ausgewiesene Sonderzonen grundsätzlich abzulehnen, wenn zumutbare Frachtführer für das betreffende Gebiet nicht verfügbar sind oder die Speditionskosten in einem offensichtlichen Missverhältnis zum Warenwert stehen. In diesem Fall informieren wir Sie ebenfalls unverzüglich und stornieren den Auftrag kostenfrei mit vollständiger Rückersta ttung des Kaufpreises.

§ 6a  Ersatzlieferung bei vorübergehender Nichtverfügbarkeit (Upgrade-Option)

6a.1     Ist das bestellte Produkt Bautri Work zum Zeitpunkt der Auftragsbearbeitung vorübergehend nicht lieferbar, können wir Ihnen das technisch gleichwertige Produkt Bautri Rescue als kostenlose Ersatzlieferung anbieten. Das Bautri Rescue deckt alle Einsatzbereiche des Bautri Work ab und ist darüber hinaus zusätzlich für die Personensicherung zugelassen (höherwertiges Produkt). Ein Anspruch auf diese Ersatzlieferung besteht nicht.

6a.2     Im Falle eines Ersatzlieferungsangebots gilt: (a) Wir informieren Sie vor der Lieferung per E-Mail über das Ersatzangebot und holen Ihre ausdrückliche Zustimmung ein; ohne Zustimmung erfolgt keine Ersatzlieferung. (b) Sie können das Angebot ablehnen; in diesem Fall steht Ihnen wahlweise das kostenfreie Warten auf Verfügbarkeit des Bautri Work oder ein kostenfreier Vertragsrücktritt mit vollständiger Erstattung des Kaufpreises zu. (c) Bei Zustimmung zur Ersatzlieferung erhalten Sie das Bautri Rescue zum Preis des Bautri Work ohne Mehrpreis. (d) Das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 9 dieser AGB bleibt unberührt. (e) Machen Sie nach einer Ersatzlieferung von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, tragen wir die Rücksendekosten, da das Angebot von uns ausging (§ 357 Abs. 6 S. 2 BGB analog).

6a.3     Diese Regelung gilt entsprechend, wenn künftig weitere Produktvarianten des Bautri-Systems als gleichwertige Ersatzvariante für vorübergehend nicht verfügbare Varianten angeboten werden.

§ 7  Produktsicherheit und bestimmungsgemäßer Gebrauch

7.1       Das Bautri-System ist ein technisches Arbeitsgerät (Hebezeug / Rettungssystem), das CE-gekennzeichnet ist und den Anforderungen der einschlägigen EU-Richtlinien und harmonisierten Normen entspricht. Detaillierte Sicherheitsinformationen, technische Daten und Einsatzgrenzen sind der jeweiligen Betriebsanleitung und dem Produktdatenblatt zu entnehmen, die mit dem Produkt geliefert werden und unter www.bautri.de abrufbar sind.

7.2       Das Bautri-System darf nur von Personen verwendet werden, die mit dem Gerät vertraut sind, die Betriebsanleitung gelesen und verstanden haben und die für den jeweiligen Einsatzbereich erforderliche fachliche Qualifikation besitzen (z. B. Unterweisung im Umgang mit Hebezeugen und persönlicher Schutzausrüstung gegen Absturz). Das Produkt ist kein Spielzeug und für die Verwendung durch Laien ohne Fachkenntnis nicht geeignet.

7.3       Eine Nutzung außerhalb der in der Betriebsanleitung beschriebenen Einsatzgrenzen (insbesondere: Überschreitung der Nenntraglast, Verwendung beschädigter Komponenten, Eigenbau-Modifikationen, Einsatz in nicht freigegebenen Umgebungen) ist verboten und kann zu schwerwiegenden Personen- und Sachschäden führen. Bei missbräuchlicher oder nicht bestimmungsgemäßer Verwendung entfallen Gewährleistungs- und Garantieansprüche; zudem entfällt unsere Haftung, soweit der Schaden durch die nicht bestimmungsgemäße Verwendung verursacht wurde.

7.4       Wir weisen darauf hin, dass für den Einsatz des Bautri Rescue als Persönliche Schutzausrüstung gegen Absturz (PSA) zusätzliche berufs- und arbeitsschutzrechtliche Anforderungen (insbesondere DGUV-Vorschriften, ArbSchG, BetrSichV) gelten, die der Betreiber eigenverantwortlich zu erfüllen hat. Der Kauf des Produkts ersetzt keine individuelle sicherheitstechnische Unterweisung und Gefährdungsbeurteilung.

7.5       Erkannte oder vermutete Mängel, Schäden oder sicherheitsrelevante Auffälligkeiten sind unverzüglich zu melden und das Gerät bis zur Klärung außer Betrieb zu nehmen.

§ 8  Eigentumsvorbehalt

8.1       Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller gegenwärtigen und künftigen Forderungen aus der Geschäftsbeziehung unser Eigentum (Vorbehaltsware).

8.2       Für Unternehmer gilt ergänzend: Der Unternehmer ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterzuverkaufen. Er tritt uns bereits jetzt alle Forderungen ab, die ihm aus dem Weiterverkauf der Vorbehaltsware gegen seine Abnehmer zustehen, in Höhe des von uns in Rechnung gestellten Betrags (verlängerter Eigentumsvorbehalt). Wir nehmen diese Abtretung an. Der Unternehmer ist zur Einziehung dieser Forderungen ermächtigt; wir behalten uns vor, die Forderungen selbst einzuziehen, sobald der Unternehmer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt.

8.3       Eine Verpfändung oder Sicherungsübereignung der Vorbehaltsware ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht zulässig. Bei Pfändungen oder sonstigen Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware hat der Unternehmer uns unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen.

8.4       Verarbeitet oder verbaut der Unternehmer die Vorbehaltsware, so erfolgt die Verarbeitung in unserem Namen und für unsere Rechnung als Hersteller im Sinne des § 950 BGB; wir erwerben unmittelbar Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswerts der Vorbehaltsware zum Rechnungswert der übrigen verwendeten Materialien. Im Übrigen gilt für die neue Sache das Gleiche wie für die Vorbehaltsware.

§ 9  Widerrufsrecht für Verbraucher

 

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Eingang der letzten Teillieferung.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

 

Rhönkonzept GmbH, Schulstraße 2b, 36124 Eichenzell, E-Mail: info@rhoenkonzept.de

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieses Abschnitts verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.

Rücksendekosten

•       Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

•       Speditionsware / Sperrgut: Die Rücksendung ist durch Sie eigenständig zu organisieren (Beauftragung eines geeigneten Frachtführers). Wir bieten keine Abholorganisation an. Verwenden Sie eine transportgerechte Verpackung und sichern Sie palettierte Ware ordnungsgemäß gegen Transportschäden.

•       Intercept / Stornierung bereits beauftragten Transports: Ist die Ware zum Zeitpunkt Ihres Widerrufs bereits nachweislich an den Frachtführer übergeben worden und befindet sich auf dem Transportweg, können wir die dadurch entstehenden Storno- und Intercept-Kosten des Frachtführers als Teil der Rücksendekosten von Ihnen verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Voraussetzung ist, dass wir den konkreten Kostenbetrag belegen. Kosten für die allgemeine Auftragsabwicklung oder noch nicht ausgelöste Transporte werden nicht in Rechnung gestellt.

•       Haben Sie eine teurere Lieferart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt (z. B. Expresslieferung, Fixtermin, Kran-Einbringung), erstatten wir nur die Kosten der günstigsten Standardlieferung.

Wertverlust bei Rückgabe genutzter Waren (§ 357 Abs. 7 BGB)

Sie sind berechtigt, die Ware wie in einem stationären Ladengeschäft zu prüfen: Auspacken, Sichtprüfung, Prüfung der Vollständigkeit und der wesentlichen Abmessungen. Jede darüber hinausgehende Nutzung – insbesondere der praktische Einsatz des Bautri-Systems mit Lasten, der Aufbau unter Betriebsbedingungen, Geländeeinsatz oder sonstige Nutzung, die Gebrauchsspuren, Verschmutzungen oder mechanische Beanspruchungen verursacht – ist keine notwendige Prüfhandlung und begründet eine Pflicht zum Wertersatz gemäß § 357 Abs. 7 BGB.

Wir weisen darauf hin, dass das Bautri-System ein technisches Hebezeug ist, an dem Gebrauchsspuren dauerhaft verbleiben und einen Weiterverkauf als Neuware ausschließen. Im Fall einer über die reine Prüfung hinausgehenden Nutzung bemessen wir den Wertverlust nach folgenden Orientierungswerten:

 

•       Stufe 1 – Leichte Spuren (15– 25 % des Kaufpreises): Geringfügige Oberflächenritzer, leichte Fingerabdrücke, minimale Verschmutzungen, leicht beschädigte oder fehlende Umverpackung ohne Beeinträchtigung der Innenlage.

•       Stufe 2 – Deutliche Gebrauchsspuren (25– 40 %): Erkennbare Spuren durch Betrieb mit Lasten, Kratzer an Lastaufnahmemitteln, Verschmutzungen durch Erde / Öl / Schmiermittel, beschädigte Produktschutzverpackung oder fehlende Innenverpackung.

•       Stufe 3 – Erhebliche Nutzung / fehlende Teile (40– 70 %): Sichtbarer Abrieb, Verformungen, fehlende Komponenten oder Zubehörteile, beschädigte oder fehlende Prüf-/Zertifizierungsetiketten.

•       Stufe 4 – Sicherheitsrelevante Schäden / Totalwertverlust: Beschädigungen an zertifizierten sicherheitsrelevanten Komponenten (z. B. Traverse, Hebemittel, PSA-Elemente), die eine Sicherheitsprüfung oder den Ersatz von Bauteilen erfordern. In diesem Fall wird der tatsächliche Schaden einschließlich Prüf-, Instandsetzungs- und Ersatzteilkosten geltend gemacht; bei vollständigem Verlust des Wiederverkaufswerts kann die Erstattung vollständig entfallen.

 

Fehlende Einzelkomponenten oder Zubehörteile werden zusätzlich mit dem jeweiligen Listenpreis als Wiederbeschaffungskosten in Rechnung gestellt.

Verfahren: Nach Eingang der zurückgesandten Ware prüfen wir diese innerhalb von 5 Werktagen und informieren Sie schriftlich über einen etwaigen Wertverlust und dessen Bemessung. Die Dokumentation (Fotos, Prüfbericht) stellen wir Ihnen auf Anfrage zur Verfügung. Ein festgestellter Wertverlust wird mit dem Erstattungsbetrag verrechnet.

Nichtannahme / Annahmeverweigerung

Die Verweigerung der Annahme der Ware bei Lieferung gilt als Ausübung des Widerrufsrechts, sofern Sie uns zuvor über Ihren Widerruf informiert haben oder dies unverzüglich nachholen. Kosten, die dadurch entstehen, dass die Ware bereits auf dem Transportweg war (Rücktransport-/Lagerkosten der Spedition), tragen Sie entsprechend der Regelung zu Rücksendekosten, soweit sie auf den Widerruf und von Ihnen zu vertretende Umstände zurückzuführen sind.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

•       Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) – dies gilt insbesondere für individuell konfigurierte Bautri-Sonderanfertigungen mit kundenspezifischen Lastangaben, Sonderlängen oder besonderen Zertifizierungsanforderungen.

•       Sonstigen Fällen des § 312g Abs. 2 BGB.

Muster-Widerrufsformular

(Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

 

An: Rhönkonzept GmbH, Schulstraße 2b, 36124 Eichenzell · info@rhoenkonzept.de

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

 

 

Bestellt am (*) / erhalten am (*): 

 

 

Name des/der Verbraucher(s):

 

 

Anschrift: 

 

 

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): 

 

 

Datum: 

 

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 10  Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)

10.1     Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung der Ware (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB). Für Unternehmer gilt die abweichende Regelung in § 12 Abs. 3 dieser AGB.

10.2     Bei einem Sachmangel haben Sie als Verbraucher vorrangig Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung nach Ihrer Wahl). Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist sie unmöglich oder wird sie von uns verweigert, können Sie den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten sowie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Schadensersatz verlangen.

10.3     Mängel sind uns unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen. Für die Mängelanzeige wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@rhoenkonzept.de unter Angabe der Bestellnummer und einer Beschreibung des Mangels. Fotos des Mangels erleichtern die Beurteilung und beschleunigen die Bearbeitung. Die Kosten der Rücksendung mangelhafter Ware zur Nacherfüllung tragen wir.

10.4     Informationen zu etwaigen freiwilligen Herstellergarantien und deren Bedingungen sind bei den jeweiligen Produkten angegeben. Herstellergarantien berühren die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht. Die gesetzliche Mängelhaftung und eine freiwillige Herstellergarantie sind voneinander unabhängige Rechtsansprüche.

10.5     Keine Gewährleistung besteht für Schäden, die durch nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch, übermäßige Beanspruchung, unsachgemäße Lagerung, eigenmächtige Eingriffe oder die Nichtbeachtung der Betriebsanleitung entstanden sind (vgl. § 7 dieser AGB).

§ 11  Haftung

11.1     Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ferner nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

11.2     Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den typischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.

11.3     Haftung für Lieferverzug: Bei einfach fahrlässig verursachtem Lieferverzug ist unsere Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden (z. B. entgangener Gewinn, Produktionsausfall) auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Höhere Gewalt und unvorhersehbare Lieferengpässe beim Hersteller begründen keine Haftung, solange wir Sie unverzüglich informieren.

11.4     Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

11.5     Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, soweit Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

§ 12  Sonderregelungen für Unternehmer (B2B)

 

12.1     Gefahrübergang: Bei Versendung geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Unternehmer über, sobald wir die Ware dem Frachtführer, dem Spediteur oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt übergeben haben.

12.2     Untersuchungs- und Rügepflicht: Der Unternehmer hat die Ware unverzüglich nach Ablieferung sorgfältig zu untersuchen. Offensichtliche Mängel sind spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen nach Ablieferung schriftlich zu rügen; verdeckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung (§ 377 HGB). Die Mängelrüge ist per E-Mail an info@rhoenkonzept.de zu richten und hat eine genaue Beschreibung des Mangels sowie Fotos zu enthalten. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht gilt die Ware als genehmigt.

12.3     Verjährung: Ansprüche des Unternehmers wegen Sachmängeln verjähren in 12 Monaten ab Gefahrübergang. Ausgenommen hiervon sind Ansprüche wegen Lieferantenregresses (§ 478 BGB), arglistig verschwiegener Mängel sowie Ansprüche in Bezug auf Baustoffe und Bauwerke.

12.4     Zahlung: Zahlungen sind ohne Abzug fällig. Skonto oder sonstige Rabatte werden im Online-Shop nicht gewährt, es sei denn, dies ist individuell schriftlich vereinbart.

12.5     Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht: Der Unternehmer ist zur Aufrechnung gegenüber unseren Forderungen nur berechtigt, wenn seine Gegenforderungen rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Unternehmer nur zu, wenn es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

12.6     Schriftformklausel: Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen des Vertrags, Zusicherungen und individuelle Abreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform (E-Mail genügt). Dies gilt auch für die Abbedingung dieser Schriftformklausel selbst.

12.7     Rückgabe und Wiedereinlagerungspauschale: Eine Rückgabe gelieferter Ware durch Unternehmer ist nur mit unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung möglich und begründet keinen Rechtsanspruch (freiwillige Rücknahme). Im Falle einer vereinbarten Rückgabe erheben wir eine Wiedereinlagerungspauschale von 20 % des Nettokaufpreises der zurückgegebenen Ware, mindestens jedoch 50,00 EUR netto. Diese Pauschale deckt den Aufwand für Warenprüfung, Reinigung, Neuverpackung und Wiedereinlagerung ab. Weist die Ware Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder fehlende Komponenten auf, werden darüber hinaus die tatsächlichen Kosten der Wertminderung und Instandsetzung geltend gemacht, auf die die Pauschale angerechnet wird. Ist ein Weiterverkauf als Neuware nicht möglich, können wir die Rücknahme verweigern oder ausschließlich den Restwert gutschreiben. Ein Anspruch auf Erstattung des vollen Kaufpreises besteht nur bei Rücksendung unbenutzter, vollständiger Ware in einwandfreier Originalverpackung.

12.8     Gerichtsstand: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung mit Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist – soweit gesetzlich zulässig – unser Geschäftssitz (Amtsgericht Fulda / Landgericht Fulda). Wir sind jedoch berechtigt, den Unternehmer auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

12.9     Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

§ 13  Gutscheine, Rabattcodes, Geschenkkarten

13.1     Aktionsgutscheine und Rabattcodes sind nur im angegebenen Aktionszeitraum gültig und einmalig pro Bestellung einlösbar. Eine nachträgliche Verrechnung oder Barauszahlung ist ausgeschlossen. Aktionsgutscheine und Rabattcodes können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden.

13.2     Gutscheine und Rabattcodes sind nicht mit anderen Aktionen, Rabatten oder weiteren Gutscheinen kombinierbar, sofern bei der jeweiligen Aktion nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

13.3     Geschenkkarten sind ab Ausgabedatum drei Jahre lang gültig (Verjährungsfrist gemäß §§ 195, 199 BGB). Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Übersteigt der Bestellwert den Gutscheinbetrag, ist die Differenz über eine andere Zahlungsart zu begleichen. Unterschreitet der Bestellwert den Gutscheinbetrag, verfällt der Restbetrag nicht, sondern bleibt auf dem Gutschein gespeichert.

13.4     Gutscheine und Rabattcodes können nicht auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden.

§ 14  Alternative Streitbeilegung (§§ 36, 37 VSBG)

14.1     Hinweis gemäß § 36 Abs. 1 VSBG: Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14.2     Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Die OS-Plattform ist erreichbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14.3     Unsere E-Mail-Adresse für Verbraucherbeschwerden lautet: info@rhoenkonzept.de

§ 15  Datenschutz

15.1     Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Bestellvorgang und der Nutzung unseres Online-Shops finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://www.bautri.de/datenschutz

15.2     Wir verarbeiten Ihre Bestelldaten zur Vertragsabwicklung sowie zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Zahlungsdienstleister, Frachtführer) oder gesetzliche Verpflichtungen dies erfordern.

§ 16  Schlussbestimmungen

16.1     Vertragssprache: Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch. Sofern wir Informationen oder Kommunikation in anderen Sprachen bereitstellen, erfolgt dies als Serviceleistung ohne rechtliche Verbindlichkeit. Im Widerspruchsfall gilt allein die deutschsprachige Fassung.

16.2     Anwendbares Recht (Verbraucher): Für Verträge mit Verbrauchern gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als dass dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

16.3     Anwendbares Recht (Unternehmer): Für Verträge mit Unternehmern gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (vgl. § 12 Abs. 9).

16.4     Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen tritt die gesetzliche Regelung.

16.5     Änderungsvorbehalt: Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter www.bautri.de/agb abrufbar.

Rhönkonzept GmbH  ·  Schulstraße 2b  ·  36124 Eichenzell

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